Beroep op de herstelwaarborg
Heeft u een technische garantieklacht aan uw woning binnen de garantietermijn en uw ondernemer is failliet, dan meldt u de klacht schriftelijk bij Woningborg. Na ontvangst van dit zogenaamde beroep op de waarborg gaan we eerst na of met de klacht een garantienorm wordt geschonden en of de klacht nog binnen de garantietermijn valt die van toepassing is. Is het antwoord op beide onderdelen ja, dan bent u eerst het in de Garantie- en waarborgregeling omschreven eigen risico verschuldigd. U ontvangt daarvoor een factuur per mail. Na tijdige ontvangst van het factuurbedrag nemen we uw beroep op de waarborg verder in behandeling en wordt uitvoering gegeven aan de waarborg.