Bemiddeling aanvragen

Heeft u een geschil met de wederpartij en lukt het niet om er samen uit te komen? Dan kunt u Woningborg vragen om te bemiddelen.

Bemiddeling is bedoeld voor woningen die zijn gebouwd onder de Woningborg Garantie- en waarborgregeling. Onze bemiddelaar helpt partijen en uw bouwondernemer om op een zorgvuldige en onafhankelijke manier tot een oplossing te komen.

Lees hieronder eerst de voorwaarden. Als u aan deze voorwaarden voldoet, kunt u direct het aanvraagformulier invullen. 

Bemiddeling is alleen mogelijk als uw woning is opgeleverd en u in het bezit bent van een Woningborg Certificaat.

We kunnen pas bemiddelen als u aantoonbaar heeft geprobeerd het probleem samen op te lossen.

Alle verzoeken moeten via het online formulier worden ingediend.

Voeg foto’s, correspondentie en documenten toe die helpen uw situatie te beoordelen.

Bemiddeling is pas mogelijk vanaf drie maanden na de oplevering.

Niet elke klacht komt in aanmerking. U ontvangt hierover bericht zodra we uw aanvraag hebben beoordeeld.

De bemiddeling van Woningborg is bedoeld om partijen te helpen, maar heeft geen juridische, bindende, status.

 

Vul het formulier in

Veelgestelde vragen

Woningborg biedt partijen na oplevering de mogelijkheid van bemiddeling aan als zij er ten aanzien van (garantie)klachten niet uitkomen met elkaar. De bemiddelaar van Woningborg bespreekt de klachten met beide partijen en probeert partijen tot een door beide kanten gedragen oplossing te laten komen.

U kunt bemiddeling aanvragen als: 
- er op uw woning een Woningborg Certificaat door ons is afgegeven; 
- de oplevering van de woning minimaal 3 maanden geleden is geweest; 
- u uw klachten eerst aan de aannemer heeft voorgelegd maar u er vervolgens met elkaar niet uitkomt over of, en zo ja hoe deze moeten worden opgelost. 

Voor kopers met een Woningborg Certificaat zijn er geen extra kosten aan de bemiddeling verbonden.

U ontvangt een bevestiging van ontvangst. Daarna beoordelen we of uw verzoek in behandeling wordt genomen. U hoort van ons wat de vervolgstappen zijn.

Dan kunt u, volgens uw aannemingsovereenkomst, het geschil voorleggen aan de Raad van Arbitrage in bouwgeschillen (RvA) of aan de gewone rechter.