Veelgestelde vragen: Het Woningborg Portaal

Indien uw onderneming al toegang heeft tot het Woningborg Portaal dan zijn er binnen uw onderneming één of meerdere beheerders voor het Woningborg Portaal aangewezen. De beheerder bepaalt welke medewerkers er toegang krijgen en maakt gebruikersaccounts en autorisaties aan. U dient hiervoor dus contact te zoeken met de beheerder van uw onderneming.

Woningborg zal in fasen alle ingeschreven ondernemingen toegang tot deze modules geven.

Wanneer uw onderneming toegang heeft gekregen zijn de voor u in het Woningborg portaal zichtbare modules afhankelijk van de autorisaties die u heeft ontvangen van de Portaal-beheerder van uw onderneming. Als u toegang wenst tot andere modules dan u nu heeft, kunt u met uw eigen portaal beheerder contact opnemen.

De portaal beheerder zelf heeft altijd volledige toegang en autorisatie voor alle door Woningborg vrijgegeven modules met betrekking tot de ingeschreven onderneming.

U ziet alleen de modules waarvoor u toegang heeft gekregen door de Portaalbeheerder van uw onderneming (of een daarvoor door hem/haar aangewezen gebruiker). Neem bij vragen hierover contact op met deze persoon binnen uw onderneming. 

Klik op ‘wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina.U ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken voor uw gebruikersaccount. U kunt direct weer inloggen met uw gebruikersaccount.  

In de module ‘Obligo ontwikkeling’ beheert de ondernemer de planning m.b.t. het obligo en de (toekomstige) planaanmeldingen.

Hier wordt weergegeven:

• het actuele en toekomstige benodigde obligo van de onderneming.
• De totale uitstaande, nog te accepteren en nog aan te melden obligo bedragen van de onderneming.
• Het aantal objecten dat momenteel binnen het uitstaande obligo valt (de sectie I objecten).

Onder het onderdeel ‘Forecast plannen’ wordt opgegeven welke plannen (vermoedelijk) binnen de komende 18 maanden aangemeld zullen gaan worden bij Woningborg (dit geld voor alle producten).

In het hierboven genoemde instructiefilmpje wordt de module Obligo ontwikkeling verder toegelicht en gedemonstreerd.

De module Plannen bestaat uit een viertal deelmodules:

Forecast plannen

De eerste deelmodule is ‘Forecast plannen’. Bij Forecast plannen worden alle plannen opgevoerd welke in de toekomst worden aangemeld en gebouwd.

Geregistreerde plannen

Onder de deelmodule ‘Geregistreerde plannen’ vindt u de bij Woningborg aangemelde en geregistreerde plannen. Hier kunt u een plan openen en diverse statussen en informatie inzien. Ook kunt u hier nog op te vragen documenten voor via het Woningborg Portaal aangemelde plannen uploaden en enkele kleine wijzigingen doorgeven.

Templates

In de deelmodule ‘Templates’ bevinden zich de aangemaakte templates van uw onderneming. Een template is een deels vooraf ingevulde planaanmelding welke u kunt opslaan en kunt hergebruiken wanneer u een planaanmelding indient om informatie en/of keuzes standaard te laten invullen.

Nog niet verzonden planaanmeldingen

U kunt uw planaanmelding tussentijds altijd opslaan en later hiermee verder gaan. Deze wordt dan opgeslagen onder de ‘Nog niet verzonden planaanmeldingen’ en kan vanuit hier geopend worden om verder te gaan met de planaanmelding.

Voor inhoudelijke vragen over de plannen van uw onderneming neemt u contact op met de vaste plancoördinator voor uw onderneming. Voor inhoudelijke vragen over uw obligo en het RTO (concern en ondernemer) kunt u contact opnemen met de vaste Financieel Screener voor uw onderneming.

Voor de status van uw plan kunt u inloggen op het Woningborg Portaal. Bezoek daarvoor deze link. 

Als u probeert in te loggen en de melding krijgt: "U bent niet geautoriseerd voor het Woningborg Portaal. U kunt hiervoor contact opnemen met de beheerder van de toegang van het portaal binnen uw onderneming", dan bent u door de beheerder van het Woningborg Portaal van uw bedrijf niet geautoriseerd.

Neem contact op met deze beheerder of hiervoor geautoriseerde persoon binnen uw onderneming. Deze persoon kan u toegang geven tot het Woningborg Portaal. 

Meldt u aan door een e-mail te sturen naar [email protected]  onder vermelding van het inschrijf-/deelnemersnummer van uw onderneming. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Zodra u toegang krijgt tot het Woningborg Portaal, ontvangt u van ons nadere uitleg over het gebruik hiervan.

Indien u dit niet weet kunt u contact opnemen met ons serviceteam via [email protected] of telefoonnummer 0182-592 980.

De medewerkers van het serviceteam kunnen u aangeven wie de portaalbeheerder is van uw onderneming.

Heeft u een compliment of bent u niet tevreden dan kunt u contact opnemen met de manager planbehandeling via [email protected] of telefoonnummer 0182-592 980.

Indien u uw gebruikersnaam nog wel weet kunt u via de ‘wachtwoord vergeten’ knop op het portaal een nieuw wachtwoord aanmaken.

Indien u ook uw gebruikersnaam niet meer weet kunt u contact opnemen met de portaal beheerder van uw onderneming. De beheerder kan u vertellen wat uw gebruikersnaam is, daarna kunt u eventueel een nieuw wachtwoord aanmaken via de hierboven beschreven wachtwoord vergeten optie.

Indien u een beheerder bent en u weet uw gebruikersnaam niet meer dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of telefoonnummer 0182-592 980.